Termes et conditions
CONDITIONS GÉNÉRALES DE SERVICE STANDARD
CONTEXTE:
Ces conditions générales sont les conditions générales pour la fourniture de services par Romain Designs Limited, agissant sous le nom de Romain Designs, une société enregistrée en Angleterre sous le numéro 11409162, dont l'adresse enregistrée estMaison Weatherill, nouveau quartier sud, 23, chemin Whitestone, Croydon Londres, CR0 4WF Royaume-Uni.
1. _cc781905-5cde -3194-bb3b-136bad5cf58d_ Définitions et interprétation
1.1 In these Terms and Conditions , à moins que le contexte ne l'exige autrement, les expressions suivantes ont les significations suivantes :
"Jour ouvrable"
désigne tout jour autre qu'un samedi, un dimanche ou un jour férié à Londres ;
"Jour de calendrier"
désigne n'importe quel jour de l'année ;
"Contracter"
désigne le contrat de fourniture de Services, tel qu'expliqué à la Clause 3 ;
"Paiement initial"
désigne un paiement anticipé qui nous est versé en vertu de la sous-clause 5.6 ;
"Mois"
désigne un mois civil ;
"Plan de paiement"
désigne le calendrier de paiement convenu par écrit entre nous et vous ;
"Prix"
désigne le prix à payer pour les Services ;
"Prestations de service"
signifie fournir l'accès à la plate-forme et au programme de formation spécialisée dans le but de vous fournir le matériel nécessaire pour obtenir la ou les qualifications spécifiées dans votre commande (et confirmées dans notre confirmation de commande) ;
"Prix spécial"
désigne un prix d'offre spéciale payable pour les services que nous pouvons offrir de temps à autre ;
"Ordre"
désigne votre commande pour les Services qui est jointe
"Confirmation de commande"
"Qualifications)"
signifie Notre acceptation et confirmation de votre Commande comme décrit dans la Clause 3 ;
désigne les qualifications RQF de gestion qui sont fournies exclusivement par nous dans le secteur de l'éducation ;
"Nous/nous/notre"
désigne Romain Designs Limited, exerçant sous le nom de Romain Designs, une société enregistrée en Angleterre sous le numéro 11409162, dont l'adresse commerciale enregistrée estMaison Weatherill, nouveau quartier sud, 23, chemin Whitestone, Croydon Londres, CR0 4WF Royaume-Uni.
1.2 _cc781905-5cde-3194-bb3b-586 Une expression similaire comprend les communications électroniques, qu'elles soient envoyées par courrier électronique ou par d'autres moyens.
2. _cc781905-5cde -3194-bb3b-136bad5cf58d_ Informations sur nous
2.1 Romain Designs Limited, trading en tant que Romain Designs, une société enregistrée en Angleterre sous le numéro 11409162, dont l'adresse professionnelle estMaison Weatherill, nouveau quartier sud, 23, chemin Whitestone, Croydon Londres, CR0 4WF Royaume-Uni
2.2 Our VAT number is 244190814
2.3 We are regulated by Innovate Attribution, TQUK et Edexcel Pearson
3. The Contract
3.1 These Terms and Conditions govern the sale and provision of the Services by Us et constitueront la base du Contrat entre Nous et vous. Avant de soumettre une Commande, assurez-vous d'avoir lu attentivement ces Termes et Conditions. Si vous n'êtes pas sûr d'une partie de ces conditions générales, veuillez nous demander des éclaircissements.
3.2 Nothing provided by us including, but not limited to, sales and marketing documentation, tarifs et autres documents constitue une offre contractuelle susceptible d'acceptation. Votre Commande constitue une offre contractuelle que Nous pouvons, à notre discrétion, accepter.
3.3 Your returned and signed formulaire d'inscription, constituera un contrat juridiquement contraignant entre nous et vous lors de notre acceptation de votre commande et de notre confirmation de réception de votre paiement initial, indiqué par notre confirmation de commande. Les confirmations de commande seront fournies par écrit.
3.4 We shall ensure that the les informations suivantes vous sont fournies ou mises à votre disposition avant la formation du contrat entre nous et vous, sauf si ces informations ressortent déjà du contexte de la transaction :
3.4.1 Les principales caractéristiques des Services ;
3.4.2 Notre identité (énoncée ci-dessus dans la Clause 2) et nos coordonnées (comme indiqué ci-dessous dans la Clause 2) 15);
3.4.3 Le Prix total des Services TTC ;
3.4.4 Les modalités de paiement, d'exécution et le délai dans lequel (ou dans lequel) Nous nous engageons à fournir les services;
3.4.5 Notre politique de traitement des plaintes ;
4. _cc781905-5cde -3194-bb3b-136bad5cf58d_ Commandes
4.1 All Orders for Services made par vous seront soumis aux présentes conditions générales.
4.2 You may change your Order at any time before We begin providing the Services en nous contactant. Les demandes de modification de commandes doivent être faites par écrit.
4.3 If your Order is changed Nous vous informerons par écrit de toute modification du Prix.
4.4 You may cancel your Order dans7 jours de placement.(Période de réflexion) Si vous nous avez déjà effectué des paiements en vertu de la clause 5 (y compris, mais sans s'y limiter, le paiement initial), sous réserve de la sous-clause 5.7, le ou les paiements seront remboursés dès que raisonnablement possible. , et en tout état de cause dans les 14 jours calendaires suivant notre acceptation de votre annulation. Si vous demandez l'annulation de votre commande, vous devez le confirmer par écrit. Si vous souhaitez annuler votre commande de services après la période de réflexion ou une fois que nous avons commencé à fournir les services, veuillez vous référer à la clause 12.
4.5 We may cancel your Order à tout moment avant que nous ne commencions à fournir les services en raison de l'indisponibilité du personnel ou du matériel requis, ou en raison de la survenance d'un événement hors de notre contrôle raisonnable. Si une telle annulation est nécessaire, nous vous informerons dès que raisonnablement possible. Si vous nous avez effectué des paiements en vertu de la clause 5, y compris le paiement initial, le ou les paiements seront remboursés dès que cela sera raisonnablement possible et, en tout état de cause, dans les 14 jours calendaires suivant vous informant de l'annulation. Les annulations seront confirmées par écrit ou par e-mail.
5. Prix et paiement
5.1 The Price of the Services sera celui figurant dans Notre tarif en vigueur au moment de votre Commande. Si le prix indiqué dans votre commande diffère de notre prix actuel, nous vous en informerons dès réception de votre commande.
5.2 If We quote a Special Prix différent du Prix indiqué dans Notre tarif en vigueur, le Prix Spécial sera valable pendant 7 Jours Calendaires ou, si le Prix Spécial fait partie d'une offre spéciale annoncée, pendant la période indiquée dans l'annonce. Les commandes passées pendant cette période seront acceptées au prix spécial même si nous n'acceptons la commande qu'après l'expiration de la période.
5.3 Our Prices may change at à tout moment, mais ces modifications n'affecteront pas les commandes que nous avons déjà acceptées.
5.4 If applicable, the Price seront payés selon un plan de paiement si nous l'avons accepté et que cela est indiqué sur votre confirmation de commande.
5.5 All Prices include VAT ( sauf si la TVA n'est pas applicable). Si le taux de TVA change entre la date de votre Commande et la date de votre paiement, Nous ajusterons le taux de TVA que vous devrez payer. Les modifications de la TVA n'affecteront pas les prix pour lesquels nous avons déjà reçu le paiement intégral de votre part.
5.6 Unless your Payment Plan provides que le prix total sera payé d'avance, avant que nous ne commencions à fournir la qualification, vous devrez payer un paiement initial de 50 % du prix total des services. La date d'échéance du paiement de votre paiement initial sera incluse dans la confirmation de commande.
5.7 If during the Cooling-off Period, your Order is cancelled, votre paiement peut être remboursé en totalité ou en partie. Le montant dû, le cas échéant, sera calculé sur la base du prix des services, de notre liste de prix, de la quantité de travail (le cas échéant) déjà entreprise par nous et de tous les coûts et/ou dépenses que nous engagés pour vous fournir les Services. Veuillez vous référer aux sous-clauses 4.4 et 4.5 si votre commande est annulée pendant la période de réflexion, ou à la clause 12 si les services sont annulés après que nous ayons commencé à fournir les services ou la période de réflexion. La période a expiré.
5.8 If applicable, the balance du Prix sera payable selon les termes de votre Plan de Paiement. Si vous avez terminé la qualification avant que tous les paiements dus en vertu de votre plan de paiement ne deviennent exigibles, toutes les sommes impayées deviendront immédiatement exigibles à la fin de la qualification.
5.9 We accept the following methods de paiement : virement électronique des fonds immédiatement disponibles sur le compte suivant , merci de nous contacter pour les coordonnées bancaires.
5.10 Nous pouvons accepter le paiement d'un parrain, par exemple votre employeur ou une autre organisation après accord préalable avec nous. Vous devrez organiser cela avec nous avant que nous commencions à fournir les services. Vous devez avoir obtenu l'accord écrit du Sponsor pour payer le Prix avant que nous acceptions votre Commande.
5.11 Si votre sponsor, employeur ou autre organisation paie le prix en votre nom conformément à la clause 5.10 être facturé par Nous, veuillez leur demander de Nous contacter.
5.12 Si vous ne nous payez pas à la date d'échéance indiquée dans/sur la confirmation de commande et/ou le plan de paiement. Nous pouvons vous facturer des intérêts sur la somme en souffrance au taux de 4 % par an au-dessus du taux de prêt de base de Natwest Group Plc de temps à autre. Les intérêts courront quotidiennement à compter de la date d'échéance du paiement jusqu'à la date effective de paiement de la somme échue, que ce soit avant ou après jugement. Vous devez payer tout intérêt dû lors du paiement d'une somme en souffrance.
5.13 Les dispositions de la sous-clause 5.12 ne s'appliqueront pas si vous nous avez rapidement contacté une facture contestée Foi. Aucun intérêt ne courra tant qu'un tel litige est en cours.
6. Fourniture des Services
6.1 Comme l'exige la loi, nous fournirons les services avec une compétence et un soin raisonnables, conformément aux meilleures pratiques et normes en le secteur/l'industrie, et conformément à toute information fournie par Nous sur les Services et sur Nous.
6.2 We will begin providing the Services à la date confirmée dans Notre confirmation de commande.
6.3 We will make the Services disponible pour une période de 12 mois ("Période de Disponibilité"), ou la durée de votre cours. si vous ne remplissez pas la Qualification dans ce délai, nous cesserons de mettre les Services à votre disposition et vous n'aurez pas droit à un remboursement et tous les montants encore dus deviendront exigibles.
6.4 We will make every reasonable efforts pour fournir les Services en temps opportun (et conformément à votre Commande). Nous ne pouvons toutefois être tenus responsables d'éventuels retards si un événement indépendant de Notre volonté se produit. Veuillez consulter la clause 12 pour les événements hors de notre contrôle.
6.5 If We require any information ou action de votre part afin de fournir les Services, Nous vous en informerons dès que cela sera raisonnablement possible.
6.6 If the information or action requis de vous en vertu de la sous-clause 6.5 est retardé, incomplet ou autrement incorrect, nous ne serons pas responsables de tout retard causé en conséquence. Si un travail supplémentaire est requis de notre part pour corriger ou compenser une erreur commise à la suite d'informations ou d'une action incomplètes ou incorrectes de votre part, nous pouvons vous facturer une somme supplémentaire raisonnable pour ce travail.
6.7 In certain circumstances, for exemple, si vous tardez à nous envoyer des informations ou à prendre les mesures requises en vertu de la sous-clause 6.5, nous pouvons suspendre les services (et vous informerons de cette suspension par écrit).
6.8 In certain circumstances, for exemple lorsque Nous rencontrons un problème technique, Nous pouvons être amenés à suspendre les Services afin de résoudre le problème. Sauf si le problème est urgent et nécessite une attention immédiate Nous vous informerons à l'avance par écrit avant de suspendre les Services.
6.9 If the Services are suspended en vertu des sous-clauses 6.7 ou 6.8, vous ne serez pas tenu de les payer pendant la période de suspension. Vous devez cependant payer toutes les factures que vous avez déjà reçues de notre part à leur(s) date(s) d'échéance.
6.10 Si vous ne nous payez pas pour les services requis par la clause 5, nous pouvons suspendre les services jusqu'à ce que avoir payé toutes les sommes restant dues. Si cela se produit, nous vous en informerons par écrit. Cela n'affecte pas Notre droit de vous facturer des intérêts en vertu de la sous-clause 5.12.
6.11 Nous pouvons apporter aux Services les modifications nécessaires pour nous assurer qu'ils sont conformes à toute loi applicable ou satisfont exigences de qualité réglementaires ou académiques ou qui n'affectent pas matériellement la nature ou la qualité des Services et nous vous informerons de ces changements.
7. _cc781905-5cde -3194-bb3b-136bad5cf58d_ Vos obligations
7.1 You must:_cc781905- 5cde-3194-bb3b-136bad5cf58d_
(a) assurez-vous que vous êtes à l'aise avec un niveau d'anglais parlé et écrit suffisant pour vous permettre de participer pleinement et de bénéficier des Services et de la Qualification que vous avez choisie ;_cc781905-5cde-3194- bb3b-136bad5cf58d_
(b) conduisez-vous de manière professionnelle et courtoise et évitez de nous offenser ou de nous nuire, à notre personnel ou aux autres apprenants ;
(c) respecter la stricte confidentialité et ne pas donner accès à, ni partager les informations de connexion ou le contenu des Services avec une autre personne ;_cc781905-5cde-3194-bb3b- 136bad5cf58d_
(d) assister à tous les rendez-vous d'évaluation pré-réservés que nous acceptons de fournir dans le cadre des services et reconnaissons que les conditions de la clause 8 s'appliqueront si vous ne vous présentez pas ; et
(e) s'abstenir d'utiliser tout équipement d'enregistrement audio ou visuel pendant les rendez-vous d'évaluation pré-réservés
7.2 You agree to:
(a) fournir votre propre équipement informatique adapté à votre réception des Services, y compris, mais sans s'y limiter, le matériel, les logiciels et la bande passante Internet requis ;
(b) s'assurer que vous disposez de l'équipement et du matériel nécessaires pour les Services, comme spécifié dans le matériel de cours ;
7.3 You should always keep separate des copies du travail que vous téléchargez sur la plateforme. Dans la mesure permise par la loi, nous déclinons toute responsabilité en cas de perte, destruction ou corruption de données ou de contenu téléchargé sur la plateforme.
7.4 You acknowledge and agree that le non-respect de la clause 7 ci-dessus peut limiter votre progression dans la qualification choisie.
8. _cc781905-5cde -3194-bb3b-136bad5cf58d_ Absence de rendez-vous
8.1 In circumstances that the Services sont livrés au moyen d'un rendez-vous pré-réservé en personne ou via un appel vidéo, vous doit Nous donner un préavis de 48 heures si vous ne pouvez pas assister au rendez-vous pré-réservé ont accepté de vous être fournis dans le cadre des Services.
8.2 If you fail to provide 48 heures de préavis en vertu de la clause 8.1, nous vous facturerons 100 £ pour chaque rendez-vous manqué ("frais d'annulation"). Nous vous facturerons les frais d'annulation soit :
(a) une fois que vous avez terminé le cours ; ou
(b) à l'expiration de la Période de Disponibilité
Nous vous facturerons ces sommes et vous devrez effectuer le paiement conformément à la clause 5. Nous ne certifierons pas votre qualification tant que nous n'aurons pas reçu le paiement des frais d'annulation.
9. _cc781905-5cde -3194-bb3b-136bad5cf58d_ Problèmes avec les services et vos droits légaux
9.1 We always use reasonable efforts pour nous assurer que Notre fourniture des Services est sans problème. Si, toutefois, il y a un problème avec les Services, nous vous demandons de nous en informer dès que raisonnablement possible (vous devez nous contacter par écrit).
9.2 We will use reasonable efforts pour résoudre les problèmes avec les Services aussi rapidement que raisonnablement possible et pratique.
9.3 We will not charge you pour remédier aux problèmes en vertu de la présente clause 9 lorsque les problèmes ont été causés par nous, l'un de nos agents, employés ou sous-traitants ou lorsque personne n'est en faute. Si nous déterminons qu'un problème a été causé par des informations ou des actions incorrectes ou incomplètes fournies ou prises par vous, la sous-clause 6.6 s'appliquera et nous pourrons vous facturer des travaux correctifs.
9.4 If you are _cc781905- 5cde-3194-bb3b-136bad5cf58d_a consommateur, vous disposez de certains droits légaux concernant l'achat de Services. Pour plus de détails sur vos droits légaux et des conseils sur leur exercice, il est recommandé de contacter votre Citizens Advice Bureau ou Trading Standards Office local. Si nous n'exécutons pas les services avec une compétence et un soin raisonnables, vous avez le droit de demander une nouvelle exécution ou, si cela n'est pas possible ou fait dans un délai raisonnable sans inconvénient pour vous, vous avez le droit droit à une réduction de prix. Si les Services ne sont pas exécutés conformément aux informations que Nous avons fournies à leur sujet, vous avez également le droit de demander une nouvelle exécution ou, si cela n'est pas possible ou fait dans un délai raisonnable sans inconvénient pour vous (ou si Notre violation concerne des informations Nous concernant qui ne sont pas liées à l'exécution des Services), vous avez droit à une réduction de prix.
Si, pour une raison quelconque, nous sommes tenus de répéter les services conformément à vos droits légaux, nous ne vous facturerons pas pour la même chose et nous prendrons en charge tous les coûts d'une telle exécution répétée. Dans les cas où une réduction de prix s'applique, cela peut être n'importe quelle somme jusqu'au prix total et, si vous nous avez déjà effectué un ou plusieurs paiements, cela peut entraîner un remboursement total ou partiel. Tous ces remboursements seront émis sans retard injustifié (et en tout état de cause dans les 14 jours calendaires à compter de la date à laquelle Nous convenons que vous avez droit au remboursement) et effectués via le même mode de paiement à l'origine que vous utilisez à moins que vous ne demandiez une autre méthode. En plus de vos droits légaux directement liés à la qualification, vous disposez également de recours si nous utilisons des éléments défectueux ou mal décrits.
10. _cc781905-5cde -3194-bb3b-136bad5cf58d_ Notre responsabilité
10.1 We will be responsible for toute perte ou tout dommage prévisible que vous pourriez subir du fait de Notre violation des présentes Conditions Générales ou de Notre négligence (y compris celle de Nos employés, agents ou sous-traitants). La perte ou le dommage est prévisible s'il est une conséquence évidente de la violation ou de la négligence ou s'il est envisagé par vous et Nous lors de la création du Contrat. Nous ne serons pas responsables de toute perte ou dommage non prévisible.
10.2 Nothing in these Terms and Les conditions visent à exclure ou à limiter notre responsabilité en cas de décès ou de blessures causées par notre négligence (y compris celle de nos employés, agents ou sous-traitants) ; ou pour fraude ou fausse déclaration frauduleuse.
10.3 Nothing in these Terms and Les conditions visent à exclure ou à limiter notre responsabilité en cas de non-exécution des services avec un soin et une compétence raisonnables ou conformément aux informations fournies par nous sur les services ou sur nous.
10.4 Nothing in these Terms and Les conditions visent à exclure ou à limiter vos droits légaux en tant que consommateur. Pour plus de détails sur vos droits légaux, veuillez vous référer à votre Citizens Advice Bureau ou Trading Standards Office local.
11. _cc781905-5cde -3194-bb3b-136bad5cf58d_ Événements indépendants de notre volonté (force majeure)
11.1 We will not be liable pour tout manquement ou retard dans l'exécution de nos obligations lorsque ce manquement ou ce retard résulte d'une cause échappant à notre contrôle raisonnable. Ces causes incluent, mais sans s'y limiter : une panne de courant, une défaillance du fournisseur d'accès à Internet, des grèves, des lock-out ou d'autres actions revendicatives par des tiers, des émeutes et autres troubles civils, un incendie, une explosion, une inondation , tempêtes, tremblements de terre, affaissements, actes de terrorisme (menaces ou réels), actes de guerre (déclarés, non déclarés, menacés, réels ou préparatifs de guerre), épidémie ou autre catastrophe naturelle, ou tout autre événement échappant à notre contrôle raisonnable.
11.2 If any event described under la présente Clause 11 se produit et est susceptible d'affecter négativement Notre exécution de l'une de Nos obligations en vertu des présentes Conditions générales :
11.2.1 _cc781905- 5cde-3194-bb3b-136bad5cf58d_ Nous vous informerons dès que raisonnablement possible ;
11.2.2 _cc781905- 5cde-3194-bb3b-136bad5cf58d_ Nos obligations en vertu des présentes Conditions générales seront suspendues et tout délai auquel Nous sommes liés sera prolongé en conséquence ;
11.2.3 _cc781905- 5cde-3194-bb3b-136bad5cf58d_ Nous vous informerons lorsque l'événement indépendant de Notre volonté sera terminé et fournirons des détails sur les nouvelles dates, heures ou disponibilité des Services si nécessaire ;
11.2.4 _cc781905- Si un événement hors de notre contrôle se produit et que vous souhaitez annuler le contrat, vous pouvez le faire conformément à votre droit d'annulation en vertu de la sous-clause. Any refunds due to you as a result of that cancellation will be paid to vous dès que raisonnablement possible, et en tout état de cause dans les 14 jours calendaires suivant notre acceptation de votre avis d'annulation ;
11.2.5 _cc781905- 5cde-3194-bb3b-136bad5cf58d_ Si hors de notre contrôle continue pendant plus de 4 semaines, nous annulerons le contrat conformément à notre droit d'annuler en vertu de la sous-clause et vous informerons de l'annulation . Tout remboursement qui vous est dû à la suite de cette annulation vous sera versé dès que raisonnablement possible, et en tout état de cause dans les 14 jours calendaires suivant notre avis d'annulation.
12. _cc781905-5cde -3194-bb3b-136bad5cf58d_ Annulation
12.1 If you wish to cancel votre Commande pour les Services avant l'expiration du Délai de réflexion, vous pouvez le faire en vertu de la sous-clause 4.4.
12.2 After the Cooling- Off La période a expiré, le paiement initial et tous les autres paiements déjà effectués dans le cadre du plan de paiement serontnon remboursable.
12.3 Once We have begun providing les Services, sous réserve de la Clause 4.4, puisaucun remboursementseront dus et s'il reste des sommes dues en vertu du plan de paiement, nous vous facturerons ces sommes et vous devrez effectuer le paiement conformément à la clause 5.
12.4 Subject to the longstop in Clause 6.3, si l'un des événements suivants se produit, vous pouvez annuler les services et le contrat immédiatement en nous donnant un préavis écrit. Si vous nous avez effectué un paiement pour des services que nous n'avons pas encore fournis, ces sommes vous seront remboursées dès que raisonnablement possible, et en tout état de cause dans les 14 jours calendaires suivant notre acceptation. de votre annulation. Si Nous avons fourni des Services que vous n'avez pas encore payés, les sommes dues seront déduites de tout remboursement qui vous serait dû ou, si aucun remboursement n'est dû, Nous vous facturerons ces sommes et vous serez tenu d'effectuer le paiement conformément avec la Clause 5. Vous ne serez pas tenu de donner un préavis de 14 jours calendaires dans ces circonstances :
12.4.1 _cc781905- 5cde-3194-bb3b-136bad5cf58d_ Nous avons violé le contrat de manière substantielle et n'avons pas remédié à cette violation dans les 14 jours calendaires après que vous nous ayez demandé de le faire par écrit ; ou
12.4.2 _cc781905- 5cde-3194-bb3b-136bad5cf58d_ Nous ne sommes pas en mesure de fournir la qualification en raison d'un événement hors de notre contrôle (comme dans la sous-clause 11.2.4) ; ou
12.4.3 _cc781905- 5cde-3194-bb3b-136bad5cf58d_ Nous modifions ces termes et conditions à votre désavantage matériel et n'avons pas fourni de solution alternative dans la mesure des moyens.
12.5 We may cancel your Order pour les Services avant le début des Qualifications en vertu de la sous-clause 4.5.
12.6 Once We have begun providing services, nous pouvons annuler les services et le contrat à tout moment en vous donnant un préavis écrit de 14 jours calendaires. Si vous nous avez effectué un paiement pour des services en totalité que vous n'avez pas encore terminés, ces sommes vous seront remboursées dans les meilleurs délais raisonnables, tant que votre demande a été faitedans les 7 jours civils suivant notre avis d'annulation.Si Nous avons fourni des Services que vous n'avez pas encore payés, les sommes dues seront déduites de tout remboursement qui vous serait dû ou, si aucun remboursement n'est dû, Nous vous facturerons ces sommes et vous serez tenu d'effectuer le paiement conformément avec l'article 5.
12.7 If any of the following surviennent, Nous pouvons cesser de fournir les Services et le Contrat immédiatement en vous en informant par écrit ou par e-mail. Si vous nous avez effectué un paiement conformément à votre plan de paiement pour des services que vous n'avez pas encore terminés, toutes les sommes qui ont été payées dans le cadre du plan de paiement serontne pas être rembourséet nous vous facturerons les sommes que vous n'avez pas payées conformément à votre plan de paiement et vous serez tenu d'effectuer le paiement conformément à la clause 5. Nous ne serons pas tenus de donner Avis de jours dans ces circonstances :
_cc781905-5cde-3194 -bb3b-136bad5cf58d_ 12.7.1 affecter notre droit de facturer des intérêts sur les sommes en souffrance en vertu de la sous-clause 5.12 );
_cc781905-5cde-3194 -bb3b-136bad5cf58d_12.7.2 Vous avez enfreint l'une de vos obligations en vertu de la Clause 7 ;
_cc781905-5cde-3194 -bb3b-136bad5cf58d_12.7.3
_cc781905-5cde-3194 -bb3b-136bad5cf58d_12.7.4 14 jours calendaires où nous vous demandons de le faire par écrit ;
_cc781905-5cde-3194 -bb3b-136bad5cf58d_ 12.7.5 pendant une période plus longue que celle de la sous-clause 11.2.5).
12.8 _cc781905-5cde -3194-bb3b-136bad5cf58d_Aux fins de la présente Clause 12 (et en particulier des sous-clauses 12.4.1 et 12.7.4), une violation du Contrat sera considérée comme « substantielle » si ses conséquences ne sont pas minimes ou insignifiantes pour la partie résiliante (c'est-à-dire vous en vertu de la sous-clause 12.4.1 et nous en vertu de la sous-clause 12.7.4). Pour décider si une violation est importante ou non, il ne sera pas tenu compte du fait qu'elle a été causée par un accident, une mésaventure, une erreur ou un malentendu.
13. _cc781905-5cde-3194 -bb3b-136bad5cf58d_ Conditions supplémentaires
Nous pouvons imposer des conditions à votre étude ou modifier les conditions dans lesquelles vous étudiez et votre accès aux services et aux installations nonobstant toute disposition des présentes conditions générales si, à notre avis, il est raisonnablement nécessaire de le faire afin de nous conformer à nos obligations de protéger la santé et la sécurité des apprenants, du personnel, des sous-traitants et des membres du public, nos devoirs en ce qui concerne la protection des jeunes ou des adultes vulnérables ou afin de nous conformer à nos obligations en vertu de la loi de 2010 sur l'égalité ou de tout autre devoir ou obligation statutaire .
14. _cc781905-5cde -3194-bb3b-136bad5cf58d_ Âge minimum requis
Nous ne pouvons accepter votre Commande que si vous êtes âgé de 18 ans ou plus. En soumettant votre commande pour la qualification que vous avez choisie, vous garantissez que vous avez 18 ans ou plus. Si vous continuez à utiliser les Services et que nous découvrons que vous n'avez pas atteint l'âge de , nous aurons le droit d'annuler ce Contrat moyennant un préavis écrit. Si cela se produit après que vous nous ayez effectué le paiement, votre paiement sera remboursé en totalité ou en partie. Le montant dû, le cas échéant, sera calculé sur la base du prix des services, de notre liste de prix, de la quantité de travail (le cas échéant) déjà entreprise par nous et de tous les coûts et/ou dépenses que nous avons engagés.
15. _cc781905-5cde -3194-bb3b-136bad5cf58d_ Communication et coordonnées
15.1 If you wish to contact Nous, vous pouvez le faire par téléphone au 0333 090 0001 ou par email à info@romaindesigns.uk
15.2 In certain circumstances you must Nous contacter par écrit (lors de l'annulation d'une Commande, par exemple, ou de l'exercice de votre droit d'annuler les Services). Lorsque vous nous contactez par écrit, vous pouvez utiliser les méthodes suivantes :
_cc781905-5cde-3194 Contactez-nous par e-mail à info@romadesigns ou
_cc781905-5cde-3194 Contactez-nous auMaison Weatherill, nouveau quartier sud, 23, chemin Whitestone, Croydon Londres, CR0 4WF Royaume-Uni
16. _cc781905-5cde -3194-bb3b-136bad5cf58d_ Réclamations et commentaires
16.1 We always welcome feedback from Nos clients et, bien que nous déployions toujours tous les efforts raisonnables pour nous assurer que votre expérience en tant que client chez nous soit positive, nous souhaitons néanmoins avoir de vos nouvelles si vous avez un motif de réclamation.
16.2 If you wish to complain concernant tout aspect de vos relations avec nous, y compris, mais sans s'y limiter, les présentes conditions générales, le contrat ou les services, veuillez nous contacter de l'une des manières suivantes :
_cc781905-5cde-3194 Par écrit, adressé àMaison Weatherill, nouveau quartier sud, 23, chemin Whitestone, Croydon Londres, CR0 4WF Royaume-Uni
;
_cc781905-5cde-3194 -bb3b-136bad5cf58d_ 16.2.2 Par e-mail, adressé à info@romaindesigns;
_cc781905-5cde-3194 -bb3b-136bad5cf58d_ 16.2.3 En nous contactant par téléphone au 01030
17. _cc781905-5cde -3194-bb3b-136bad5cf58d_ Comment nous utilisons vos informations personnelles (protection des données)
Nous n'utiliserons vos informations personnelles que conformément à notre politique de confidentialité disponible sur https://endeavour-group.ltd/privacy-policy/.
18. _cc781905-5cde -3194-bb3b-136bad5cf58d_ Autres termes importants
18.1 We may transfer (assign ) Nos obligations et droits en vertu des présentes Conditions générales (et en vertu du Contrat, le cas échéant) envers un tiers (cela peut arriver, par exemple, si Nous vendons Notre entreprise). Si cela se produit, nous vous en informerons par écrit. Vos droits en vertu des présentes conditions générales ne seront pas affectés et nos obligations en vertu des présentes conditions générales seront transférées au tiers qui restera lié par celles-ci.
18.2 You may not transfer ( céder) vos obligations et droits en vertu des présentes conditions générales (et en vertu du contrat, le cas échéant) sans notre autorisation écrite expresse.
18.3 The Contract is between you et nous. Il n'est pas destiné à bénéficier à une autre personne ou à un tiers de quelque manière que ce soit et aucune de ces personnes ou parties n'aura le droit d'appliquer une disposition des présentes conditions générales.
18.4 If any of the provisions de ces Termes et Conditions sont jugées illégales, invalides ou autrement inapplicables par un tribunal ou une autre autorité, cette/ces disposition(s) seront réputées séparées du reste de ces Termes et Conditions. Le reste de ces Termes et Conditions sera valide et exécutoire.
18.5 No failure or delay by Le fait que nous exercions l'un de nos droits en vertu des présentes conditions générales signifie que nous avons renoncé à ce droit, et aucune renonciation de notre part à une violation de l'une des dispositions des présentes conditions générales signifie que nous renoncerons à toute violation ultérieure de la même ou de toute autre disposition.
19. _cc781905-5cde -3194-bb3b-136bad5cf58d_ Droit applicable et juridiction
19.1 These Terms and Conditions, le contrat et la relation entre vous et nous (qu'elle soit contractuelle ou autre) seront régis et interprétés conformément à la loi d'Angleterre et du Pays de Galles.
19.2 As a consumer, you bénéficiera des éventuelles dispositions impératives de la loi de votre pays de résidence. Rien dans la sous-clause 19.1 ci-dessus ne vous enlève ou ne réduit vos droits en tant que consommateur de vous prévaloir de ces dispositions.
19.3 Any dispute, controversy, les procédures ou réclamations entre vous et nous concernant les présentes conditions générales, le contrat ou la relation entre vous et nous (qu'elle soit contractuelle ou autre) seront soumises à la juridiction des tribunaux d'Angleterre, tel que déterminé par votre lieu de résidence.