Muchos roles de trabajo involucran la interacción con clientes, clientes o colegas para informarlos, asesorarlos o guiarlos, y hay muchas técnicas que es importante conocer para llevar esto a cabo de manera efectiva.
Este curso tiene como objetivo equipar a los alumnos con las habilidades prácticas necesarias para transmitir con éxito información, asesoramiento u orientación en una amplia gama de situaciones y sectores.
El curso cubre una variedad de temas clave cruciales para brindar un servicio excelente y eficiente, incluidas las técnicas de preguntas, escucha y comunicación, la importancia de la confidencialidad y cómo superar las barreras.
Este curso se divide en cinco unidades manejables:
Unidad 1: Información, consejo u orientación en la práctica
Unidad 2: Desarrollo de habilidades de interacción para obtener información, asesoramiento u orientación
Unidad 3: Señalización y derivación en información, asesoramiento u orientación
Unidad 4: Información, consejo u orientación en contexto
Unidad 5: Habilidades para asesores
Al realizar este curso, obtendrá un reconocimiento formal al obtener una calificación reconocida a nivel nacional. Esto le permitirá promover su propio desarrollo profesional continuo, lo que podría ayudarlo a mejorar sus perspectivas de carrera. También puede progresar hacia otras calificaciones.
Este curso es adecuado para cualquier persona que trabaje en un rol que implique brindar información, asesoramiento u orientación. El conocimiento adquirido al realizar esta calificación es transferible a una amplia gama de sectores, lo que permite a los estudiantes aplicarlo a sus propios contextos laborales. Este curso se imparte en línea utilizando nuestra plataforma de aprendizaje Equal. Los estudiantes deben tener un uso completo de una PC, computadora portátil, tableta o teléfono inteligente. Necesitará acceso a Internet.
PUNTOS DESTACADOS DEL CURSO
· Entregado a través del aprendizaje a distancia en línea que le permite elegir cuándo y dónde estudiar.
· Obtener una calificación reconocida a nivel nacional.
· Se le asignan tutores personales para garantizar que tenga el apoyo necesario para tener éxito.
CÓMO REGISTRARSE
Deberás completar nuestro formulario de preinscripción y se te enviará un pack electrónico. Una vez recibido un miembro del equipo se pondrá en contacto contigo, para resolver cualquier duda que puedas tener.
¿QUÉ SUCEDE DESPUÉS DE LA INSCRIPCIÓN?
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Envíe su formulario de reinscripción y reciba sus detalles adicionales para comenzar su curso
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Procesaremos su solicitud y se le asignará un tutor para apoyarlo a lo largo de su curso.
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Reciba recordatorios por correo electrónico cuando venza su trabajo
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Su trabajo será marcado y devuelto dentro de los 7 días.
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Una vez que haya enviado su trabajo, solicitaremos su certificado